MCC201

MCC201 – LIAISON DE VOS DONNEES SALESFORCE A L’AIDE DE MARKETING CLOUD CONNECT

(Mise à jour programme Octobre 2024)

Note : 4,8/5 (moyenne des évaluations année 2023)

Unifiez vos données et analysez-les dans un outil unique avec Marketing Cloud Connect. Dans ce cours de quatre jours, vous apprendrez à lier entre eux Marketing Cloud, Sales Cloud et Service Cloud pour interagir de manière fluide avec vos clients. Découvrez comment segmenter les données Salesforce pour créer des e-mails personnalisés et ciblés. Suivez ces e-mails et générez des rapports pour voir ce qui parle le plus à vos clients afin de renforcer vos relations avec eux.

Public

Ce cours est idéal pour les spécialistes du marketing numérique par e-mail responsables de la gestion du canal de messagerie électronique de leur organisation, les administrateurs Salesforce chargés de l’accompagnement des utilisateurs lors de l’installation de Marketing Cloud Connect, et les clients qui vont lier leur organisation Salesforce à Marketing Cloud à l’aide de Marketing Cloud Connect.

Pré-requis :

Complétez le trailmix suivant avant de venir en cours : Trailmix, Trailhead Academy

Vous devez également avoir un niveau de compréhension de l’écrit avancé en anglais.

IMPORTANT : Si vous utilisez votre ordinateur personnel et si une configuration est décrite dans le Guide de configuration logicielle, vous devez la compléter avant le début du cours

À l’issue de cette formation, vous saurez :

• Expliquer Marketing Cloud Connect
• Lier un compte Marketing Cloud à une organisation Salesforce
• Créer des blocs de contenu individualisés pour exploiter les données Salesforce CRM à l’aide de chaînes de personnalisation et de contenu dynamique
• Créer un email dans Content Builder
• Utiliser les différentes méthodes d’envoi pour envoyer un e-mail à un contact, une piste, une campagne ou un rapport dans Marketing Cloud, Sales Cloud et Service Cloud
• Automatiser l’envoi d’e-mails à l’aide d’un e-mail déclenché, d’Automation Studio et de Journey Builder
• Configurer les sources CRM synchronisées pour importer des données CRM dans Marketing Cloud
• Segmenter des données à l’aide des rapports et des activités de filtrage et de requête
• Créer des parcours à l’aide des activités Salesforce dans Journey Builder
• Examiner des données de suivi dans Marketing Cloud, Sales Cloud et Service Cloud
• Créer des rapports d’analyse dans Marketing Cloud
• Créer et personnaliser des rapports Marketing Cloud dans Sales Cloud et Service Cloud
• Créer un tableau de bord à partir de rapports Marketing Cloud

• Présentation de Salesforce Marketing Cloud
• Marketing Cloud Connect
• Configuration de Marketing Cloud Connect
• Marketing numérique personnalisé
• Données CRM synchronisées
• Journey Builder

• Acquérir une expérience pratique de la connexion Marketing aux autres Clouds
• Formation dispensée par un formateur autorisé par Salesforce
• Des explications théoriques couplées à des exercices pratiques
• Kit du participant fourni : Manuel de cours / Manuel d’exercices / Environnement de test disponible pour la durée de la formation (4 jours)
• La formation MCC201 fait partie des formations recommandées pour préparer l’examen Salesforce Certified Marketing Cloud Consultant. La liste complète des pré-requis pour le passage de certification est fournie par Salesforce dans le guide d’examen.

Attention :

• • L’examen de certification Salesforce ne se déroule pas dans le cadre de la formation et il appartient au stagiaire de s’y inscrire via le webassessor
  • Nous ne recommandons pas de passer l’examen directement à l’issue de la formation. Une préparation supplémentaire doit être fournie

• Format :
  • formation en classe (Paris)
  • classe virtuelle
• Langue : français – support de cours en anglais
• Durée : 4 jours
• Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 18 jours ouvrés avant le début de la formation s’il reste des places disponibles
• Formation intra entreprise : nous consulter

• Prix : 2 040€ HT
  • Le voucher pour le passage de l’examen de certification Salesforce n’est pas fourni et n’est pas inclus dans le tarif de la formation
  • La formation peut être prise en charge sur le budget formation et financée par un OPCO.