CCM101

CCM101 – GESTION ET COMMERCIALISATION D’UNE VITRINE B2C COMMERCE CLOUD

(Mise à jour programme Octobre 2024)

Note : 4,5/5 (moyenne des évaluations année 2023)

Découvrez comment gérer et commercialiser une vitrine Salesforce Commerce B2C (business-to-consumer) à l’aide de Commerce Cloud Business Manager. Dans ce cours dispensé par un instructeur, apprenez à gérer un site de commerce B2C existant, tirer parti de Search Engine Optimization (SEO) et du marketing en ligne, et générer des rapports pour surveiller les performances de production. Améliorez votre vitrine en créant une expérience de commerce unique et connectée pour les consommateurs professionnels, ce qui favorise la fidélisation des clients et augmente les revenus.

REMARQUE : Ce cours ne couvre pas la création, la programmation ou la conception de sites de commerce B2C, et est exclusivement enseigné à l’aide de Salesforce Reference Architecture (SFRA), et non de sites clients.

Public

Ce cours est idéal pour les commerçants, les marketeurs et les gestionnaires de contenu responsables de la gestion, la maintenance et la personnalisation d’une vitrine Salesforce B2C Commerce Cloud utilisant Commerce Cloud Business Manager. Il s’agit également d’un excellent cours pour tous ceux qui souhaitent obtenir leur certification Salesforce Certified B2C Commerce Developer.

Pré-requis

Complétez le trailmix suivant avant de venir en cours : Trailmix, Trailhead Academy

Vous devez avoir un niveau de compréhension de l’écrit avancé en anglais.

IMPORTANT : Si vous utilisez votre ordinateur personnel et si une configuration est décrite dans le Guide de configuration logicielle, vous devez la compléter avant le début du cours

A l’issue de cette formation, vous saurez :

• Organiser une vitrine à l’aide de catalogues, de catégories, de produits, de prix et d’affinements de recherche.
• Améliorer les résultats des moteurs de recherche grâce aux bonnes pratiques de SEO.
• Améliorer la recherche sur site à l’aide de l’index de recherche, des dictionnaires Einstein Search et des règles de tri.
• Attirer et cibler des acheteurs en ligne à l’aide de groupes de clients, de qualificateurs, de campagnes et de promotions.
• Créer des expériences d’acheteur avec des créneaux de contenu, de Page Designer et des recommandations Einstein.
• Tirer parti des analyses et des rapports sur les produits pour évaluer la réussite des ventes.
• Créer des tests A/B pour prendre des décisions sur les expériences de vitrine.

• Introduction à Salesforce B2C Commerce
• Organisation de la vitrine
• La recherche Marketing
• Marketing en ligne
• Expérience des acheteurs
• Analyse et optimisation

• Des explications théoriques couplées à des exercices pratiques
• Kit du participant fourni : Manuel de cours / Manuel d’exercices / Environnement de test disponible 30 jours
• La formation CCM101 fait partie des formations recommandées pour préparer l’examen Salesforce Certified B2C Commerce Developer. La liste complète des pré-requis pour le passage de certification est fournie par Salesforce dans le guide d’examen.

Attention :

• • L’examen de certification Salesforce ne se déroule pas dans le cadre de la formation et il appartient au stagiaire de s’y inscrire via le webassessor
  • Nous ne recommandons pas de passer l’examen directement à l’issue de la formation. Une préparation supplémentaire doit être- fournie.

• Format :
  • formation en classe (Paris)
  • classe virtuelle
• Langue : français – support de cours en anglais
• Durée : 2,5 jours
• Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 1 jour ouvré avant le début de la formation s’il reste des places disponibles
• Formation intra entreprise : nous consulter

• Prix : 1 200 € HT
  • Le voucher pour le passage de l’examen de certification Salesforce n’est pas fourni et n’est pas inclus dans le tarif de la formation
  • La formation peut être prise en charge sur le budget formation et financée par un OPCO