BSX101

BSX101 – MAITRISE ET PILOTAGE DE VOTRE IMPLEMENTATION SALESFORCE

(Mise à jour programme Octobre 2024)

Note : 4,9/5 (moyenne des évaluations année 2023)

Explorez les fonctionnalités de Salesforce et acquérez les connaissances nécessaires pour prendre avec assurance des décisions relatives à l’implémentation de Salesforce. Dans ce cours de 3 jours, fortement axé sur la discussion et animé par un formateur, découvrez les objets et applications standard et personnalisés, la gestion et la visualisation des données, les outils d’automatisation des flux et les mécanismes de sécurité. Franchissez les étapes et jalons clés d’une initiative d’implémentation de Salesforce, articulez efficacement vos besoins métier et fournissez des directives aux membres de l’équipe chargés de l’élaboration de solutions pour mettre au point une solution Salesforce robuste qui répond aux objectifs métier.

Public

Ce cours est conçu pour les personnes qui participent (ou participeront bientôt) à une initiative d’implémentation de Salesforce dans un rôle décisionnel. Cela inclut, sans toutefois s’y limiter, les analystes métier, les responsables informatiques, les chefs de projet, les dirigeants et les cadres délégués. Ce cours n’est pas recommandé pour les personnes chargées de la création de solutions.

Pré-requis

Complétez le trailmix suivant avant de venir en cours : Trailmix, Trailhead Academy

Vous devez avoir un niveau de compréhension de l’écrit avancé en anglais.

IMPORTANT : Si vous utilisez votre ordinateur personnel et si une configuration est décrite dans le Guide de configuration logicielle, vous devez la compléter avant le début du cours.

A l’issue de cette formation, vous saurez :

• Identifier les principales parties prenantes nécessaires à une mise en oeuvre réussie de Salesforce
• Décrire le modèle de données Salesforce dans le contexte de Customer 360, des Clouds Salesforce et de Salesforce Platform
• Identifier les fonctionnalités de sécurité utilisées pour contrôler l’accès à l’organisation et aux données
• Discuter des objets et applications standard ou personnalisés qui doivent être implémentés en fonction des exigences et de cas d’utilisation spécifiques.
• Recommander des techniques de migration de données qui préservent la qualité de ces dernières
• Connaître les outils d’automatisation de Salesforce et la façon dont ils résolvent diverses problématiques métier
• Analyser les données Salesforce avec des rapports et des tableaux de bord
• Parcourir les phases et les étapes clés d’une mise en oeuvre Salesforce.

• Introduction aux concepts de mise en oeuvre de Salesforce
• Modèle de données Salesforce
• Sécurité et accès
• Objets et applications
• Personnalisations Salesforce
• Gestion réussie des données
• Automatisation des processus
• Anlayse des données à l’aide des rapports et des tableaux de bord
• Adoption et amélioration continue

• Notions de base des fonctionnalités d’administration de la plateforme salesforce
• Des explications théoriques couplées à des exercices pratiques
• Kit du participant fourni : Manuel de cours / Environnement de test disponible 30 jours

• Format :
  • formation en classe (Paris)
  • classe virtuelle
• Langue : français – support de cours en anglais
• Interface Utilisateur : Lightning Experience
• Durée : 3 jours
• Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 1 jour ouvré avant le début de la formation s’il reste des places disponibles
• Formation intra entreprise : nous consulter

• Prix : 1 530 € HT
  • La formation peut être prise en charge sur le budget formation et financée par un OPCO.