ANC301

ANC301 – MISE EN OEUVRE ET GESTION DE CRM ANALYTICS

(Mise à jour programme Octobre 2024)

Note : 5/5 (moyenne des évaluations année 2023)

Faites passer vos compétences CRM Analytics au niveau supérieur. Dans ce cours de trois jours dispensé par des experts, vous apprendrez à développer et à mettre en oeuvre un environnement CRM Analytics contenant à la fois des données Salesforce et des données externes. Notre équipe d’experts vous guidera dans la découverte des fonctionnalités et des paramètres de CRM Analytics : configuration de l’utilisateur, chargement et transformation des données, sécurité des données et modification des requêtes pour personnaliser les tableaux de bord afin que vous puissiez travailler plus efficacement, repérer des tendances et prévoir les résultats plus rapidement.

Public

Ce cours est idéal pour les spécialistes de l’intégration ou les administrateurs Salesforce qui souhaitent en savoir plus sur la liaison et la sécurisation des données dans CRM Analytics. Ce cours est également idéal pour les analystes d’entreprise ou les développeurs intéressés par la création de tableaux de bord avancés.

Pré-requis

Complétez le trailmix suivant avant de venir en cours : Trailmix, Trailhead Academy

ATTENTION : Le cours est délivré par un formateur anglophone. Vous devez avoir un niveau de compréhension de l’oral et de l’écrit avancé en anglais.

IMPORTANT : Si vous utilisez votre ordinateur personnel et si une configuration est décrite dans le Guide de configuration logicielle, vous devez la compléter avant le début du cours

A l’issue de cette formation, vous saurez :

• Déterminer vos exigences relatives aux utilisateurs, aux données et à la sécurité, et établir un processus de développement
• Configurer des applications et contrôler ce que les utilisateurs peuvent faire dans CRM Analytics en leur attribuant des licences, des ensembles d’autorisations et des autorisations dans les applications
• Charger des données externes dans CRM Analytics
• Créer et exécuter des flux de données pour charger les données Salesforce et les joindre à celles d’autres jeux de données
• Comprendre et utiliser efficacement Data Sync
• Comprendre les recettes et la préparation des données
• Comprendre et mettre en oeuvre la sécurité des données dans CRM Analytics
• Contourner la sécurité pour l’implémentation et les tests
• Comprendre le fonctionnement des filtres sur les tableaux de bord et être capable d’utiliser les interactions si nécessaire
• Comprendre le fichier JSON d’un tableau de bord
• Modifier une requête pour répondre à des besoins analytiques spécifiques
• Modifier les métadonnées d’un ensemble de données

• Découverte et planification
• Configuration des utilisateurs et des applications
• Connexion des données
• Sécurité des données
• Métadonnées dans un jeu de données
• Création de tableaux de bord
• Tableaux de bord avancés et interactions
• Modification des requêtes de tableaux de bord

• Apprendre à développer et à mettre en œuvre un environnement CRM Analytics
• Chaque notion est illustrée par un ou plusieurs exercices pratiques
• Kit du participant fourni : Manuel de cours / Manuel d’exercices / Environnement de test disponible 30 jours
• La formation ANC301 fait partie des formations recommandées pour préparer l’examen Salesforce Certified Tableau CRM and Einstein Discovery Consultant. La liste complète des prérequis pour le passage de certification est fournie par Salesforce dans le guide d’examen.
  Attention :
  • L’examen de certification Salesforce ne se déroule pas dans le cadre de la formation et il appartient au stagiaire de s’y inscrire via le webassessor
  • Nous ne recommandons pas de passer l’examen directement à l’issue de la formation. Une préparation supplémentaire doit être fournie

• Format :
  • formation en classe (Paris)
  • classe virtuelle
• Langue : anglais – support en anglais
• Interface Utilisateur : Lightning Experience
• Durée : 3 jours
• Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 12 jours ouvrés avant le début de la formation s’il reste des places disponibles.
• Formation intra entreprise : nous consulter

• Prix : 2 175 € HT
  • Le voucher pour le passage de l’examen de certification Salesforce n’est pas fourni et n’est pas inclus dans le tarif de la formation
  • La formation peut être prise en charge sur le budget formation et financée par un OPCO