ANC201

ANC201 – CREATION DE PERSPECTIVES, DE TABLEAUX DE BORD ET D’APPLICATIONS DANS CRM ANALYTICS

(Mise à jour programme Octobre 2024)

Note : 4,4/5 (moyenne des évaluations année 2023)

Prêt à démarrer votre processus d’élaboration dans CRM Analytics ? Dans ce cours, vous découvrirez comment concevoir et créer une mise en page de tableau de bord efficace pour aider les utilisateurs à s’orienter rapidement. Vous apprendrez à créer des perspectives et à les ajouter à vos tableaux de bord à l’aide du concepteur de tableau de bord de CRM Analytics. Une fois que vous avez créé un tableau de bord, vous apprendrez également à l’optimiser pour les appareils mobiles. Enfin, vous apprendrez à organiser vos perspectives et vos tableaux de bord à l’aide d’applications et à vous assurer que seuls les bons utilisateurs y ont accès.

Public

Ce cours s’adresse aux utilisateurs disposant de la licence CRM Analytics et qui ont besoin de créer des perspectives et des tableaux de bord efficaces pour que leurs utilisateurs professionnels puissent explorer leurs données. Pour les utilisateurs qui connectent et intègrent ces données, il peut également être intéressant de comprendre comment celles-ci sont utilisées dans le processus de création de perspectives et de tableaux de bord.

Pré-requis

Complétez le trailmix suivant avant de venir en cours : Trailmix, Trailhead Academy.

ATTENTION : Le cours est délivré par un formateur anglophone. Vous devez avoir un niveau de compréhension de l’oral et de l’écrit avancé en anglais.

IMPORTANT : Si vous utilisez votre ordinateur personnel et si une configuration est décrite dans le Guide de configuration logicielle, vous devez la compléter avant le début du cours

A l’issue de cette formation, vous saurez :

• Créer et gérer des applications dans CRM Analytics
• Concevoir un tableau de bord répondant à des exigences données et créer un modèle de tableau de bord
• Créer et ajouter des perspectives pour construire un tableau de bord
• Optimiser un tableau de bord pour une utilisation mobile

• Les applications et les ressources
• Conception de tableau de bord
• Création de tableaux de bord
• Extension de la visibilité du tableau de bord
• Matériel supplémentaire et projet facultatif

• Concevoir et gérer les applications dans CRM Analytics
• Des explications théoriques couplées à des exercices pratiques
• Kit du participant fourni : Manuel de cours / Manuel d’exercices / Environnement de test disponible 30 jours
• La formation ANC201 fait partie des formations recommandées pour préparer l’examen Salesforce Certified Tableau CRM and Einstein Discovery Consultant. La liste complète des pré-requis pour le passage de certification est fournie par Salesforce dans le guide d’examen.
  Attention :
  • L’examen de certification Salesforce ne se déroule pas dans le cadre de la formation et il appartient au stagiaire de s’y inscrire via le webassessor
  • Nous ne recommandons pas de passer l’examen directement à l’issue de la formation. Une préparation supplémentaire doit être fournie

• Format :
  • formation en classe (Levallois-Perret)
  • classe virtuelle
• Langue : Anglais – support de cours en anglais
• Interface Utilisateur : Lightning Experience
• Durée : 1 jour
• Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 12 jours ouvrés avant le début de la formation s’il reste des places disponibles
• Formation intra entreprise : nous consulter

• Prix : 510 € HT
  • Le voucher pour le passage de l’examen de certification Salesforce n’est pas fourni et n’est pas inclus dans le tarif de la formation
  • La formation peut être prise en charge sur le budget formation et financée par un OPCO